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No se realizarán reembolsos por fallos técnicos de un juego o software, por no cumplir los requisitos mínimos para ejecutar el juego en su ordenador o por no disfrutar del juego.

No se realizará ningún reembolso ni sustitución una vez que se haya activado la Clave (código).

No se realizará ningún reembolso ni sustitución una vez que se le haya enviado la Clave (código).

Si la Clave (código) no se puede activar por alguna razón desconocida, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 36 horas desde el momento de la compra, y es posible un reembolso o sustitución.

Si ha recibido un producto incorrecto, o si la Clave (código) del juego no se ha activado, es posible un reembolso o sustitución.

Si no podemos realizar la entrega por cualquier motivo, le devolveremos el importe íntegro.

En cuanto a los códigos de juegos y software, una vez que el código ha sido entregado no hay devolución ni reembolso de ningún tipo.

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Usted debe proporcionar su nombre legal completo, región/país actual, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información necesaria para completar el proceso de registro. Toda la información que facilite deberá ser veraz, exacta, actual y completa. En ocasiones podemos solicitar información adicional al cliente.

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